Doctolib est devenu, ces dernières années, l’un des moyens les plus courants pour prendre rendez-vous chez un médecin, sans avoir à téléphoner ni attendre une ligne occupée. Voici comment l’utiliser simplement.
Étape 1 : Aller sur Doctolib
Sur ordinateur, allez sur doctolib.fr. Sur téléphone, vous pouvez aussi installer l’application Doctolib.
Étape 2 : Rechercher un médecin
Dans la barre de recherche, indiquez :
- Le type de professionnel recherché (médecin généraliste, dentiste, ophtalmologue…)
- Votre ville ou code postal
Appuyez sur « Rechercher ».
Barre de recherche Doctolib avec spécialité et ville
Étape 3 : Choisir un praticien et un créneau
Une liste de professionnels s’affiche, avec les prochains créneaux disponibles pour chacun. Cliquez sur celui qui vous convient, puis sur l’horaire souhaité.
Liste des créneaux disponibles chez un praticien
Étape 4 : Préciser le motif de consultation
Il vous est souvent demandé de choisir un motif (par exemple « Consultation de suivi » ou « Nouveau patient »). Choisissez celui qui correspond le mieux à votre situation.
Choix du motif de consultation
Étape 5 : Se connecter ou créer un compte
Si c’est votre première utilisation, Doctolib vous demande de créer un compte avec votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse email. Si vous avez déjà un compte, connectez-vous simplement.
Formulaire de création de compte Doctolib
Étape 6 : Confirmer le rendez-vous
Une fois votre rendez-vous confirmé, vous recevez un SMS et/ou un email récapitulatif, avec un rappel automatique envoyé quelques jours avant la date.
Questions fréquentes
Est-ce que Doctolib est payant pour prendre rendez-vous ? Non, la prise de rendez-vous elle-même est entièrement gratuite pour le patient. Seule la consultation médicale elle-même est facturée, comme d’habitude.
Puis-je annuler ou déplacer un rendez-vous pris sur Doctolib ? Oui, depuis votre compte, dans la section « Mes rendez-vous », vous pouvez annuler ou reprogrammer facilement. Pensez à annuler si vous ne pouvez plus venir, pour libérer le créneau à quelqu’un d’autre.
Que faire si je ne trouve aucun créneau disponible ? Certains praticiens proposent une liste d’attente automatique, ou vous pouvez essayer de contacter directement le cabinet par téléphone, certains créneaux n’étant pas toujours mis en ligne.
À lire également
- Créer une adresse email (Gmail)
- Ajouter un contact dans son répertoire
- Préparer des questions pour un rendez-vous médical avec l’IA
Cet article fait partie de notre Guide Internet et démarches.