Payer sur internet est aujourd’hui courant et globalement sûr, à condition de connaître quelques réflexes simples. Voici comment reconnaître un paiement fiable et éviter les pièges les plus fréquents.
Avant de sortir votre carte bancaire
Vérifiez le cadenas dans la barre d’adresse En haut de votre navigateur, à côté de l’adresse du site, un petit cadenas 🔒 doit être présent. Il indique que la connexion est sécurisée. Son absence doit vous rendre prudent.
Cadenas dans la barre d’adresse du navigateur
Vérifiez que vous êtes bien sur le site officiel Regardez attentivement l’adresse du site (par exemple impots.gouv.fr et non une adresse ressemblante mais légèrement différente). En cas de doute, tapez vous-même l’adresse dans votre navigateur plutôt que de cliquer sur un lien reçu par email ou SMS.
Pendant le paiement
Le code de vérification (3D Secure) est normal Au moment de payer, il est fréquent qu’un code vous soit envoyé par SMS ou par une application bancaire, à saisir pour confirmer le paiement. C’est une protection supplémentaire, pas un signe de problème.
Ecran de saisie du code de vérification bancaire
Ne communiquez jamais votre code par téléphone ou email Aucune banque ne vous demandera jamais ce code par téléphone, SMS ou email. Si on vous le demande ainsi, il s’agit très probablement d’une tentative d’arnaque.
🔗 Notre catégorie « Sécurité & arnaques » approfondit ce sujet.
Après le paiement
Conservez la confirmation de paiement reçue par email, elle vous servira de preuve en cas de souci avec la commande ou la démarche concernée.
Questions fréquentes
Est-ce risqué de payer en ligne ? Non, dans l’immense majorité des cas, à condition de vérifier les éléments ci-dessus. Les sites officiels et les grandes enseignes utilisent des systèmes de paiement sécurisés.
Dois-je enregistrer ma carte bancaire sur les sites que j’utilise souvent ? Ce n’est jamais obligatoire, c’est un choix de confort. Sur un ordinateur partagé ou public, il est préférable de ne pas l’enregistrer.
Que faire si je pense avoir été victime d’une arnaque en ligne ? Contactez immédiatement votre banque pour faire opposition si nécessaire, et signalez la situation sur la plateforme officielle service-public.fr ou cybermalveillance.gouv.fr.
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Cet article fait partie de notre Guide Internet et démarches.